Question 1

Qu'est-ce qu'Altriix ?

Accepted Answer

Altriix est une plateforme d'intelligence de marque et d'analyse concurrentielle conçue pour l'ère de la recherche IA. Elle suit comment votre marque apparaît dans les réponses générées par l'IA sur ChatGPT, Gemini, Perplexity et Copilot. Visibilité, sentiment et position concurrentielle sont mesurés et restitués dans un tableau de bord directement exploitable.

Question 2

Que suit Altriix ?

Accepted Answer

Toutes les données viennent des réponses que les plateformes IA donnent aux questions de votre secteur. Trois dimensions sont suivies : Visibilité, la fréquence à laquelle votre marque est mentionnée ; Notoriété et Sentiment, la place et le ton que l'IA accorde à votre marque ; Position, votre rang face aux concurrents lorsque vous êtes mentionnés ensemble.

Question 3

Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

Accepted Answer

Votre première analyse GEO est générée automatiquement à la fin de la prise en main, aucune étape supplémentaire requise. Le tableau de bord se remplit ensuite après votre première exécution programmée. Une exécution programmée a lieu chaque jour. Les forfaits payants incluent une exécution à la demande par jour.

Question 4

Qu'est-ce qu'un espace de travail ?

Accepted Answer

Un espace de travail est votre environnement opérationnel dans Altriix. Il contient votre profil de marque, vos concurrents, vos prompts et toutes les données analytiques. Les utilisateurs du forfait Agence peuvent gérer jusqu'à cinq espaces de travail distincts, un par marque. Changez d'espace à tout moment via le sélecteur en haut de page.

Question 5

Puis-je m'inscrire avec un e-mail personnel ?

Accepted Answer

Non. Altriix exige une adresse e-mail professionnelle vérifiée. Les adresses personnelles (gmail.com et autres) ne sont pas acceptées.

Question 6

Qu'est-ce qu'un prompt ?

Accepted Answer

Un prompt est la question qu'Altriix pose aux plateformes IA en votre nom. Chaque indicateur, score et recommandation découle de vos prompts actifs. Sans prompt actif, pas de données : le tableau de bord reste vide. Vous contrôlez ce qui est demandé, et donc ce qui est mesuré.

Question 7

En quoi les prompts diffèrent-ils des mots-clés ?

Accepted Answer

Les prompts reflètent la façon dont on s'adresse à l'IA : une conversation, pas une liste de mots-clés. Mot-clé : « meilleur logiciel CRM ». Prompt : « Quel CRM conviendrait le mieux à une équipe commerciale de 10 personnes ? » Les prompts incluent contexte, contraintes et langage naturel. Vos requêtes de recherche existantes peuvent être reformulées en questions pour obtenir de premiers prompts.

Question 8

Combien de prompts puis-je avoir ?

Accepted Answer

Essai gratuit, 15 prompts. Solo, 50 prompts par mois. Agence, 150 prompts par mois, partagés entre toutes les marques.

Question 9

Que se passe-t-il quand je désactive un prompt ?

Accepted Answer

Désactivé, le prompt cesse de s'exécuter ; les données historiques sont conservées ; la réactivation reste possible à tout moment. Supprimé, le prompt et toutes les données associées sont définitivement effacés. La dimension analytique liée à un prompt désactivé cesse de se mettre à jour jusqu'à sa réactivation.

Question 10

Quelles catégories de prompts existe-t-il ?

Accepted Answer

Les prompts sont organisés en cinq catégories, chacune alimentant une dimension analytique spécifique : Notoriété, fréquence de mention de votre marque ; Engagement, profondeur et exhaustivité de la couverture ; Avis, ton et sentiment des mentions ; Trafic, signaux de trafic estimés ; Note, signaux de notation de marque.

Question 11

Altriix peut-il suggérer des prompts ?

Accepted Answer

Oui. Des prompts suggérés apparaissent automatiquement en fonction de votre profil de marque et de votre site. Toute suggestion peut être ajoutée en un clic. Des prompts personnalisés peuvent être rédigés à tout moment via le bouton Ajouter.

Question 12

Comment configurer ma marque ?

Accepted Answer

Connectez votre domaine pendant la prise en main. Altriix extrait automatiquement votre profil de marque : nom de l'entreprise, description, audience cible, produits ou services. Le profil peut être revu et modifié à tout moment depuis la section Marques et concurrents.

Question 13

Quelle est la différence entre le nom d'affichage et le nom suivi ?

Accepted Answer

Nom d'affichage, comment votre marque apparaît dans le tableau de bord Altriix ; à titre indicatif uniquement. Nom suivi, ce qu'Altriix recherche dans les réponses IA ; c'est ce qui pilote vos indicateurs. Utilisez la version la plus courte et la plus distinctive de votre nom de marque, par exemple « HubSpot » plutôt que « HubSpot UK ». Des alias peuvent être ajoutés pour capturer d'autres orthographes ou abréviations.

Question 14

Combien de concurrents puis-je suivre ?

Accepted Answer

Les concurrents sont illimités sur tous les forfaits, y compris l'essai gratuit. Le quota de prompts, pas le nombre de concurrents, est la principale contrainte d'utilisation.

Question 15

Altriix peut-il suggérer des concurrents ?

Accepted Answer

Oui. Lorsque les prompts s'exécutent, Altriix détecte les marques qui apparaissent aux côtés de la vôtre dans les réponses IA. Chaque suggestion indique combien de fois cette marque a été détectée. Acceptez pour la suivre ou ignorez si non pertinente. Les concurrents peuvent aussi être ajoutés manuellement via le bouton Ajouter une marque.

Question 16

Pourquoi au moins un concurrent est-il requis pour certaines fonctionnalités ?

Accepted Answer

Le classement de Position nécessite au moins un concurrent pour calculer un rang relatif. L'analyse des écarts nécessite au moins un concurrent pour identifier les différences de couverture. Ajouter un concurrent débloque les deux fonctionnalités.

Question 17

Qu'est-ce que la Visibilité ?

Accepted Answer

La Visibilité mesure la fréquence à laquelle votre marque apparaît dans les réponses IA. Calculée ainsi : réponses mentionnant votre marque ÷ total des réponses × 100. Affichez la tendance quotidienne ou filtrez par semaine ou par mois via les contrôles du graphique.

Question 18

Qu'est-ce que la Notoriété ?

Accepted Answer

La Notoriété mesure l'ampleur de la présence de votre marque dans les sources suivies. Elle est alimentée par les prompts de catégorie Notoriété et suit la fréquence des mentions, indépendamment du ton.

Question 19

Qu'est-ce que la Position ?

Accepted Answer

La Position est votre rang moyen lorsque votre marque apparaît dans les réponses IA aux côtés de concurrents. Position 1 signifie que votre marque est mentionnée en premier, le signal d'autorité le plus fort. Des chiffres plus bas indiquent une meilleure performance. La Position varie selon le sujet. Nécessite qu'au moins un concurrent soit configuré.

Question 20

Qu'est-ce que le Sentiment ?

Accepted Answer

Le Sentiment mesure le ton des réponses IA lorsque votre marque est mentionnée, sur une échelle de 0 à 100. Alimenté par les prompts de catégorie Avis. La plupart des marques obtiennent un score entre 65 et 85. Des scores plus élevés indiquent une couverture plus positive.

Question 21

Qu'est-ce que l'Engagement ?

Accepted Answer

L'Engagement mesure la qualité de la couverture, pas seulement si votre marque est mentionnée, mais à quel point elle est traitée en profondeur. Alimenté par les prompts de catégorie Engagement. Une marque avec une forte Visibilité mais un faible Engagement est mentionnée sans couverture significative.

Question 22

Pourquoi certains indicateurs manquent-ils sur mon tableau de bord ?

Accepted Answer

Chaque indicateur nécessite que sa catégorie de prompts correspondante soit active : aucun prompt Engagement actif signifie que le score d'Engagement n'est pas affiché ; aucun prompt Avis actif signifie que le Sentiment n'est pas affiché ; aucun concurrent ajouté signifie que la Position n'est pas affichée. Le tableau de bord n'affiche que les données configurées et exécutées.

Question 23

Que sont les sources ?

Accepted Answer

Les sources sont les sites web et URL que les modèles d'IA citent en répondant à vos prompts. Suivies au niveau du domaine (ex. techcrunch.com) et de l'URL (articles spécifiques). Les données de sources indiquent quels domaines l'IA privilégie dans votre secteur, une information utile pour prioriser le contenu, les relations presse et les partenariats.

Question 24

Qu'est-ce que l'analyse des écarts ?

Accepted Answer

L'analyse des écarts identifie les sources où vos concurrents apparaissent dans les réponses IA, mais pas votre marque. Plus le score d'écart est élevé, plus la source est utilisée par l'IA et couverte par vos concurrents sans que vous y figuriez. Disponible au niveau du domaine et de l'URL. Nécessite qu'au moins un concurrent soit configuré.

Question 25

L'IA peut-elle accéder au contenu derrière des paywalls ou des pages générées en JavaScript ?

Accepted Answer

Non. Les modèles d'IA traitent uniquement le contenu HTML standard. Les pages derrière un paywall, une authentification, ou qui ont besoin de JavaScript pour afficher leur contenu principal ne sont pas accessibles. Ces limitations se reflètent dans vos données de sources.

Question 26

Puis-je exporter mes données de sources ?

Accepted Answer

Forfaits Solo et Agence, export en CSV ou PDF. Essai gratuit, export non disponible. Les forfaits payants prennent aussi en charge l'export de toutes les archives de messages depuis les paramètres du projet.

Question 27

Qu'est-ce que le panneau Recommandations ?

Accepted Answer

Le panneau Recommandations fournit une analyse GEO personnalisée de votre marque, structurée en quatre volets : Visibilité, la place qu'occupe votre marque dans les résultats générés par l'IA ; Lacunes de contenu, les sujets où vos concurrents apparaissent dans les réponses IA mais pas vous ; Améliorations du site, les changements précis à apporter pour votre performance GEO ; Gains rapides, les actions à fort impact et faible effort disponibles tout de suite.

Question 28

Quand mes recommandations sont-elles prêtes ?

Accepted Answer

Votre premier lot de recommandations est généré automatiquement à la fin de la prise en main. Il est prêt environ 60 secondes après la configuration, aucune étape supplémentaire requise.

Question 29

Puis-je actualiser mes recommandations ?

Accepted Answer

Oui. Une actualisation manuelle peut être déclenchée une fois par jour depuis le panneau Recommandations, après avoir publié du nouveau contenu, modifié votre site, ou lancé un nouveau produit ou service.

Question 30

Mes recommandations se mettent-elles à jour automatiquement chaque jour ?

Accepted Answer

Pas en Phase 1. Les recommandations sont générées une fois lors de la prise en main et peuvent être actualisées manuellement une fois par jour. L'actualisation quotidienne automatique est sur la feuille de route.

Question 31

Quels forfaits Altriix propose-t-il ?

Accepted Answer

Essai gratuit, gratuit ; 15 prompts ; 1 marque ; historique de 7 jours ; utilisateur unique. Solo, 89 $/mois ; 50 prompts ; 1 marque ; historique illimité ; utilisateurs illimités. Agence, 199 $/mois ; 150 prompts ; jusqu'à 5 marques ; historique illimité ; utilisateurs illimités. Tous les forfaits incluent des concurrents illimités.

Question 32

Que se passe-t-il quand j'atteins ma limite de prompts ?

Accepted Answer

Une bannière d'avertissement apparaît dans la plateforme lorsque la limite est proche ou atteinte. De nouveaux prompts ne peuvent pas être ajoutés tant que le forfait n'est pas mis à niveau ou que des prompts existants ne sont pas désactivés pour libérer de la capacité. La mise à niveau augmente immédiatement le quota de prompts.

Question 33

Plusieurs membres d'équipe peuvent-ils partager un compte ?

Accepted Answer

Solo, utilisateurs illimités. Agence, utilisateurs illimités sur tous les espaces de travail. Essai gratuit, utilisateur unique uniquement.

Question 34

La facturation est-elle mensuelle ou annuelle ?

Accepted Answer

Les deux options sont disponibles lors de la sélection du forfait. Le cycle de facturation peut être modifié à tout moment depuis les paramètres de facturation.

Question 35

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Solo et Agence, export des données du tableau de bord en PDF ou CSV ; export de l'archive des messages depuis les paramètres du projet. Essai gratuit, export non disponible.

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